Conditions d’utilisation

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    1. Informations générales et étendue

        Pour les contrats conclus via notre boutique en ligne et les relations commerciales de toute nature entre

          LnK Reeds GmbH
          Neumühle 14
          91456 Diespeck

          immatriculée au registre du commerce du tribunal de district de Fürth sous le numéro HRB 19556
          représenté par leurs directeurs généraux Hubertus von und zu Franckenstein et Andreas Kraus
          (ci-après dénommé « LnK » )

          et le client

          Les présentes Conditions Générales s'appliquent dans leur version en vigueur. Tous les accords conclus entre le client et LnK dans le cadre du contrat de vente découlent notamment des présentes Conditions Générales, de notre confirmation de commande et de notre déclaration d'acceptation. Nous n'acceptons aucune condition générale du client qui y dérogerait, sauf si nous nous y opposons expressément.

          Les clients peuvent être à la fois des entreprises et des consommateurs. .

          consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne relèvent ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB) .

          entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes juridiquement capable qui, lorsqu'elle conclut une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante (§ 14 BGB) .

            La langue du contrat est l'allemand.

                2. Offre, processus de commande et conclusion du contrat

                    1. La présentation des produits sur la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais un simple catalogue en ligne non contractuel de la gamme de produits. En cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement » , le client conclut une commande ferme pour les produits contenus dans son panier.

                      Concrètement, lorsqu'il passe une commande dans la boutique en ligne, le client suit les étapes suivantes dans son navigateur internet :

                        • Début La commande est passée en cliquant sur le bouton « Passer à la caisse » dans le panier affiché.
                        • Expéditeur vers la page récapitulative de la commande, où les étapes d'achat individuelles sont ensuite effectuées.
                        • Étape 1 Sélection de l' « Adresse de facturation et de livraison » (dans le cas où le client ne possède pas de compte client et n'est pas connecté ; sinon, l'adresse de facturation et de livraison est enregistrée) .
                            • Saisissez l' « adresse de facturation »
                            • Si les adresses de facturation et de livraison ne sont pas identiques, vous pouvez saisir une « adresse de livraison différente » en cochant la case correspondante.


                        • Étape 2 La section suivante, « Tous les articles de votre commande » , affichera un aperçu ; vous aurez la possibilité de modifier le contenu de votre panier.
                        • Étape 3 Sélection du « mode de paiement » (en cliquant sur le mode de paiement souhaité)
                        • Étape 4 Possibilité de sélectionner « Plus d'options » en cliquant (adresse de livraison différente, date d'expédition, commentaire/note concernant la commande)
                        • Diplôme la commande en cliquant sur le bouton « commande avec obligation de paiement »

                        La confirmation de réception de la commande vous sera envoyée par courriel immédiatement après sa soumission.

                          • Le client est lié par une commande passée pendant 14 jours calendaires. Nous sommes en droit d'accepter l'offre durant cette période. La date de réception de notre acceptation par le client fait foi pour le respect de ce délai.
                          • Le contrat de vente n'entre en vigueur qu'à réception de notre confirmation de commande distincte, qui contient la déclaration d'acceptation. Le texte du contrat est conservé et les détails de la commande ainsi que les conditions générales de vente sont envoyés au client par courriel.
                          • LnK se réserve le droit de résilier le contrat si, après sa conclusion, les marchandises s'avèrent indisponibles, même en cas de mise en place d'une opération de couverture et si l'indisponibilité n'est pas imputable à LnK. Dans ce cas, le client en sera immédiatement informé et tout paiement déjà effectué lui sera remboursé sans délai. Toute réclamation ultérieure à l'encontre de LnK est exclue.

                            3. Conditions de livraison

                                • Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles, à condition que cela soit raisonnable pour vous.
                                • Le délai de livraison est d'environ cinq jours ouvrables, sauf accord contraire. Sous réserve des dispositions du paragraphe 3, il court à compter de la conclusion du contrat.
                                • Pour les commandes de clients résidant ou ayant leur siège social à l'étranger, ou en cas de suspicion raisonnable de non-paiement, nous nous réservons le droit de n'effectuer la livraison qu'après réception du prix d'achat et des frais de port (paiement anticipé requis) . Le cas échéant, nous vous en informerons immédiatement. Le délai de livraison court alors à compter de la réception du prix d'achat et des frais de port.

                                Si le client entrepreneur L'article 14 du Code civil allemand (BGB) stipule que la livraison s'effectue généralement aux risques et périls du client, y compris en cas de livraison partielle.

                                Le client est-il consommateur Conformément à l'article 13 du Code civil allemand (BGB) , le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'objet vendu, même dans le cas d'une vente impliquant une expédition, n'est transféré au client qu'à la livraison de l'objet.

                                La livraison est réputée effectuée en cas de défaut de réception par l'acheteur. La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.

                                  • Tous les prix indiqués sont des prix bruts, TVA légale comprise, plus les frais d'emballage et d'expédition applicables.

                                    Les frais de livraison seront affichés lors du paiement. Vous pouvez également nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info@lnk-reeds.de Veuillez vous renseigner. Les livraisons vers des pays tiers entraîneront des droits de douane et des frais supplémentaires à la charge du client.

                                    Si nous effectuons votre commande en plusieurs livraisons conformément à l'article 1, vous ne paierez les frais de port que pour la première livraison partielle. Si les livraisons partielles sont effectuées à votre demande, nous vous facturerons les frais de port pour chaque livraison partielle.

                                      • Les marchandises doivent être inspectées immédiatement à leur réception par le client ou son représentant afin de déceler tout dommage lié au transport. Commerçant au sens du Code de commerce allemand (HGB) Tout dommage détectable lié au transport et à l'emballage doit être confirmé par écrit par la société de transport lors de l'acceptation des marchandises par le client, à condition que ce dernier soit un commerçant au sens du Code de commerce allemand (HGB) , et signalé à LnK.

                                        Les clients qui consommateur Bien que cela n'ait aucune valeur juridique contraignante, nous vous prions de bien vouloir nous signaler tout dommage visible sur le transport.

                                          4. Droit de rétractation légal

                                            Droit de rétractation

                                              Si tu consommateur Si vous êtes une personne physique (c'est-à-dire une personne physique passant commande à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante) , vous disposez d'un droit de rétractation conformément aux dispositions légales. Si vous exercez ce droit, les frais de retour sont à votre charge. Les conditions suivantes s'appliquent au droit de rétractation :

                                                -Politique d'annulation-

                                                Droit de rétractation
                                                Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
                                                Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du bien.
                                                Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (LnK Reeds GmbH, Neumühle 14, 91456 Diespeck, Tél.  : +49 9161 89959-80, E-mail : info@lnk-reeds.deVous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel) . Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
                                                Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
                                                Conséquences de la révocation
                                                Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires occasionnés par un mode de livraison autre que notre option de livraison standard la moins chère) , sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après réception de votre notification de rétractation. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès ; aucun frais ne vous sera facturé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens retournés ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant la plus proche.
                                                Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration de ce délai de quatorze jours.
                                                Les frais directs liés au retour des marchandises sont à votre charge.
                                                Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.
                                                -Fin de la politique d'annulation-

                                                  Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats conclus à distance.

                                                    • pour la livraison de marchandises, qui ont été fabriquées selon les spécifications du client ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, notamment si l'emballage scellé a été ouvert, ou qui risquent de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait dépassée,
                                                    • pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels, à condition que vous ayez descellé les supports de données livrés.

                                                      5. Droit d'échange unique pour les anches d'instruments à vent

                                                          • LnK accorde à tous consommateur Droit d'échange unique. Le client peut échanger une anche d'une force spécifique pour instruments à vent reçue de notre part, une seule fois, sans justification, dans un délai de 14 jours, contre une anche de force différente. Pour exercer ce droit d'échange, le client doit nous contacter (LnK Reeds GmbH, Neumühle 14, 91456 Diespeck, courriel : info@lnk-reeds.de) informer le client de sa décision d'exercer ce droit d'échange. Ce droit d'échange unique s'applique également si les marchandises en question sont scellées et ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, et que ce scellé a été retiré après la livraison.
                                                          • Le délai de rétractation court à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur) , prenez possession des marchandises. Pour respecter le délai de rétractation de 14 jours, il suffit de renvoyer les marchandises dans les délais impartis. Le droit de rétractation ne peut être exercé qu'en nous retournant les marchandises.
                                                          • LnK prend en charge les frais de retour en Allemagne. Cependant, dans le cadre de cette politique d'échange (échange unique d'anches pour instruments à vent) , LnK ne peut malheureusement pas prendre en charge les frais de retour pour les clients situés hors d'Allemagne.
                                                          • De plus, si un client exerce son droit d'échange, il doit indemniser LnK pour toute dépréciation ou perte de valeur des marchandises si le client est dans l'impossibilité de les retourner correctement en raison de leur détérioration, de leur perte ou de toute autre impossibilité de retour. Cette obligation ne s'applique pas si la détérioration des marchandises est uniquement due à leur examen, comme cela aurait été possible pour le client dans un magasin, par exemple. Par ailleurs, le client peut s'exonérer de l'obligation d'indemniser la dépréciation en n'utilisant pas les marchandises comme si elles lui appartenaient et en s'abstenant de toute action susceptible d'en diminuer la valeur.

                                                              6. Garantie

                                                                  • La garantie est régie par les dispositions légales, notamment les articles 434 et suivants du Code civil allemand (BGB) . La période de garantie pour les produits neufs est de deux ans. Elle court à compter du transfert des risques.

                                                                    Le client est-il entrepreneurLa période de garantie est d'un an pour les articles neufs et de six mois pour les articles d'occasion à compter du transfert des risques.

                                                                      • Les défauts ou dommages résultant d'une manipulation ou d'une installation fautive ou incorrecte, ainsi que de l'utilisation d'accessoires inadaptés ou de modifications apportées aux pièces d'origine par le client ou un tiers non mandaté par LnK, sont exclus de la garantie.
                                                                      • L'usure normale résultant d'une utilisation normale est également exclue de la garantie.
                                                                      • Si le client accepte la marchandise ou l'objet de la commande malgré la connaissance d'un défaut, les réclamations de garantie dans la mesure décrite ci-dessous ne sont disponibles que si le client se réserve expressément ces droits par écrit (par exemple, par courriel) immédiatement après réception de la marchandise.
                                                                      • Les demandes de garantie liées à des dommages survenus pendant le transport ne sont recevables que si le client a… Obligation d'enquêter et de signaler a respecté les exigences de l'article 3, paragraphe 6. Ceci ne s'applique pas si le client est un consommateur. .

                                                                          7. La garantie

                                                                            Les garanties volontaires du vendeur que nous pouvons fournir pour des articles spécifiques, ou les garanties volontaires du fabricant fournies par les fabricants d'articles spécifiques, s'ajoutent aux réclamations pour défauts matériels ou défauts de titre tels que définis à la section 6, paragraphe 1. Les détails de la portée de ces garanties sont énoncés dans les conditions générales de garantie, qui peuvent être incluses avec les articles.

                                                                              8. Responsabilité

                                                                                  • Nous sommes responsables envers vous dans tous les cas de responsabilité contractuelle et extracontractuelle pour faute intentionnelle et négligence grave, conformément aux dispositions légales relatives aux dommages-intérêts ou au remboursement des dépenses inutiles.
                                                                                  • Dans tous les autres cas, sauf stipulation contraire au paragraphe 3, notre responsabilité est limitée aux manquements aux obligations contractuelles essentielles à la bonne exécution du contrat et sur lesquelles vous, en tant que client, pouvez légitimement compter (obligations cardinales) , et se limite en outre à l'indemnisation des dommages prévisibles et typiques. Dans tous les autres cas, notre responsabilité est exclue, sous réserve des dispositions du paragraphe 3.
                                                                                  • Notre responsabilité en cas de dommages résultant d'atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, demeure inchangée malgré les limitations et exclusions de responsabilité susmentionnées.

                                                                                      9. Échéance et modalités de paiement, compensation et droit de rétention

                                                                                          • Sauf accord contraire écrit, les créances de LnK sont payables immédiatement et sans déduction. Pour les paiements par carte bancaire, le montant total sera débité après la validation de la commande en ligne, l'émission de la facture et l'expédition des marchandises. Les commandes réglées d'avance seront expédiées après réception du paiement. En cas de paiement à la livraison, les marchandises seront remises contre règlement en espèces.
                                                                                          • LnK se réserve le droit de refuser les chèques et autres moyens de paiement non monétaires. L'acceptation est toujours soumise à encaissement. Les paiements en devises étrangères seront crédités sur présentation du relevé bancaire. Les frais bancaires sont à la charge du client.
                                                                                          • En cas de défaut de paiement du prix d'achat par le client, le montant impayé portera intérêt à un taux majoré de cinq points de pourcentage par rapport au taux d'intérêt de base applicable pendant la période de retard. Si LnK peut démontrer avoir subi un préjudice plus important du fait de ce défaut de paiement, LnK est en droit de réclamer le préjudice correspondant.
                                                                                          • Vous ne pouvez pas compenser vos demandes avec les nôtres, sauf si vos demandes reconventionnelles sont légalement établies ou incontestées. Vous pouvez également compenser vos demandes avec les nôtres si vous faites valoir des réclamations pour vices cachés ou des demandes reconventionnelles découlant du même contrat d'achat.
                                                                                          • En tant qu'acheteur, vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si votre demande reconventionnelle découle du même contrat de vente.

                                                                                              10. Réserve de propriété

                                                                                                  • Jusqu'au paiement intégral de toutes les créances dues au client, y compris les créances accessoires, les marchandises livrées restent la propriété de LnK, à condition que le client soit un commerçant au sens du Code de commerce allemand (HGB) . Dans le cadre des contrats conclus avec des consommateurs, LnK conserve la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
                                                                                                  • Le client n'est pas autorisé à revendre les marchandises à des tiers ni à entreprendre toute autre action susceptible de compromettre la propriété de LnK tant que le prix d'achat n'a pas été intégralement payé. Le client cède par les présentes à LnK toutes les créances futures à son encontre, à concurrence du prix d'achat convenu entre LnK et le client, y compris les intérêts et les frais accessoires. LnK accepte cette cession.

                                                                                                      11. Droits d'auteur

                                                                                                        Nous détenons les droits d'auteur de toutes les images, vidéos et textes publiés sur notre boutique en ligne. Toute utilisation de ces images, vidéos et textes est interdite sans notre autorisation expresse.

                                                                                                          12. Droit applicable, lieu d'exécution et juridiction compétente

                                                                                                              • Le droit allemand est exclusivement applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) . Si vous avez passé commande en tant que consommateur et que votre résidence habituelle se situait dans un autre pays au moment de votre commande, l'application des dispositions légales impératives de ce pays demeure inchangée par le choix de loi énoncé dans la première phrase.
                                                                                                              • Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant de la relation commerciale avec LnK est Diespeck si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.
                                                                                                              • Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, Nuremberg sera le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle avec le client ou des présentes conditions générales.
                                                                                                              • Règlement des litiges : La Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne de règlement des litiges. Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations contractuelles découlant des contrats de vente en ligne. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

                                                                                                                  13. Dispositions finales

                                                                                                                    Si l'une quelconque de ces dispositions–pour quelque raison que ce soit–ne s'applique pas, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.

                                                                                                                    Stand octobre 2022